无发票享受三包的曲折经历
本帖最后由 我爱家乡 于 2014-6-7 17:52 编辑无发票享受三包的曲折经历 两个月前，朋友给我一台5.3寸的三星智能手机，于是就把家里的旧手机仅高于废品的价值处理了，两部稍好的华为手机，只用了一年左右的，也捎回了老家让家里人不嫌弃在“废物利用”，可三星的手机没有嘚瑟多久就坏了。去修要四、五百块钱，于是一咬牙一跺脚，本着支持我们的民族工业，又买了一个国产名牌手机，而且还是在享有信誉好的实体店国美买的，可没有用到14天这实体店买的国产名牌又“死机”了，到商家，商家带我找售后，本着“七天包退，15天包换”的三包条件，可以换一部新的手机，可我这丢三落四的人就找不到发票了，售后的跟我讲没有发票我们只能维修，可谁愿意要一部维修过的新手机呀！ 为了享受15天包换，在这只有一天时间的有效期里，我回到了家里发动全家找遍了犄角旮旯，抽屉书缝，白费了大半天工夫。 第二天我拿着我银行的交易明细单（因为那天的消费我是刷的银行卡）找到了商家，要求商家帮我提供一张发票底单的复印件，商家根据我的述说，和提供的银行交易明细单，查了他们那天的销售记录，给我开具了证明。（证明里有我买手机的发票号码和他们仓库的出货单号码） 我拿到这张证明，准备了很多理由来到了售后部，售后小姐看到我的不是发票而是一张证明，她也是第一次遇上这种情况，便叫来了她们的“头”，他们的头对用证明来代替发票，享受三包也有疑虑，但通过我充分的解释，她们认可了我的观点，于是再通过请示领导，让我享受了15天包换，不过售后部这里没有新机，他们要凭我的坏机从厂家换来新机才能给我，这个过程大概要一个星期左右，我说：“我现在没有手机用啊！”我又跟商家讲：“你们出一个检测结果，我拿着你们的检测单，先找商家要，商家再凭检测单找你们厂家要不行吗？昨天带我来的那个小伙子（商家带我来售后的）说可以的呀！”。 售后采纳了我的建议，给我开具了检测单连同手机封好交给了我，之后，我又来到了商家，用我只用了15天就坏了的新手机换了一部新手机。 我拿着换的新手机兴冲冲地回到了家里，眉飞色舞地向妻子描叙了我的换机过程，妻子夸我“牛”，我说：“这算什么，这是我们的三包政策好，是我们的名牌手机好，我们的国产手机在14天上坏了，也符合我们15包换的条件，要是其他非名牌手机不能做到15天内坏，而在15天后坏，就换不了了，而且能在15天之内坏的手机才符合名牌手机的称谓，因为它没有给消费者的利益带来损失。三包政策也准确掌握了我们的国产名牌手机不坏就永远不坏，要坏就会在15天之内坏的规律，这样就真正保正了我们消费者的利益，同时我们消费者也可以出一个手机的钱，过一把用两个新手机瘾。哈哈这些都是调侃，以后大家买什么有保修的，还是千万要保管好发票和保修单，免得造成不必要的麻烦，不过万一丢失了，我的方法也能为朋友们排忧解难。
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